訪日韓国人の最新行動データ｜韓国人向けインバウンドを成功させる方法
更新：2025年3月27日
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【インバウンド対策】訪日外国人向けのビジネスを充実させるために必要な考え方
中国からのインバウンド客を対象としたビジネスを成功させる方法
イントロダクション
日本政府観光局（JNTO）が2023年に発行した最新のデータから、韓国から訪日する観光客の実態を読み解き、今後の訪日ビジネスに役立てる情報をお伝えします。
出典：訪日旅行データハンドブック2023年 編著・発行 日本政府観光局（JNTO）
訪日韓国人が外国旅行の情報収集に利用するオンライン媒体は？
韓国の旅行者が海外旅行の情報収集に利用するオンライン媒体についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者にとって、韓国市場向けのプロモーションや情報発信を行う際に非常に有益です。以下に、主要なポイントをまとめます。
データから読み取れる傾向
NAVERの圧倒的な人気
└ 韓国ではNAVERが最も利用されており、海外旅行情報収集においても61.9%と高い割合で使用されています。このプラットフォームでの情報発信は、日本の観光地やサービスを効果的に宣伝する上で重要です。
動画コンテンツの需要
└ YouTubeが52.2%と高い利用率を示しており、韓国人旅行者は動画形式での情報収集を好む傾向があります。観光地や体験型サービスを動画で紹介することは効果的です。
ブログとSNSの活用
└ NAVER Blog（40.9%）やInstagram（28.3%）など、ユーザー同士で意見交換ができるプラットフォームや視覚的なコンテンツが人気です。これらを活用してリアルな体験談や魅力的な画像・動画を提供すると良いでしょう。
その他のプラットフォーム
└ DaumやFacebookも一定の利用率がありますが、NAVERやYouTubeほどではありません。しかし、多様なプラットフォームで情報を発信することで幅広い層へのアクセスが可能になります。
訪日韓国人の情報収集方法への施策
韓国人旅行者向けに効果的なプロモーションを行うためには以下の戦略が考えられます：
・NAVERやYouTubeでの情報発信を優先し、高品質なコンテンツ（動画や記事）を提供。
・NAVER BlogやInstagramでユーザー参加型コンテンツ（レビューや写真投稿キャンペーンなど）を展開。
・韓国語対応のウェブサイトやSNSアカウントを整備し、現地ユーザーとの交流機会を増加。
・動画コンテンツでは観光地だけでなく文化体験や食事シーンなど具体的な魅力を伝える。
このデータは、日本の観光業界が韓国市場へのアプローチ方法を再考し、より効果的なマーケティング戦略を立てるための重要な指針となります。
訪日韓国人の予約方法
訪日韓国人旅行者が旅行を予約する際に利用する方法についてのデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が韓国市場向けのサービスを展開する際に非常に役立つ指針となります。以下に、データのポイントとその活用方法を解説します。
訪日韓国人旅行者の予約方法の特徴
ウェブサイトからの予約
└ 圧倒的多数がウェブサイトを利用して予約しており、全目的では79.2%、観光目的では83.5%に達しています。
└ 年々増加傾向にあり、オンライン予約が主流となっていることが分かります。
店頭での予約
└ 店頭での予約は減少傾向にあり、全目的では17.1%、観光目的では13.5%と低い割合です。
└ オンライン化が進む中で、店頭利用は限定的になっています。
訪日韓国人へのアプローチ方法
オンライン予約の重要性
└ 韓国人旅行者はウェブサイトを利用したオンライン予約を圧倒的に好む傾向があります。特に観光目的の場合、その割合がさらに高くなっています。このことから、オンラインプラットフォームでの情報提供や予約システムの整備が必要不可欠です。
店頭予約の減少
└ 店頭での予約は年々減少しており、オンライン化が進む現状では店舗型サービスよりもデジタルサービスへの投資が求められます。
その他方法の限定的な利用
└ 電話等その他の方法はほとんど利用されていないため、リソース配分を検討する際には優先度を下げても問題ないでしょう。
SEO対策とSNS活用
└ 韓国人旅行者が検索エンジンやSNSを頻繁に利用していることから、NAVERやInstagramなど韓国で人気のプラットフォームで情報発信を行いましょう。
店頭型サービスからオンラインへ移行
└ 店舗型サービスよりもオンラインサービスへのリソース配分を増やし、効率的なマーケティングと運営を目指すべきです。
観光特化型コンテンツ
└ 観光目的で訪れる韓国人旅行者が多いため、日本文化や観光地、体験型アクティビティなど具体的な魅力を伝えるコンテンツ作りに注力しましょう。
訪日韓国人の訪日旅行に関する期待内容
訪日韓国人旅行者が旅行前、旅行中、そして次回の訪日旅行で期待する内容についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が韓国市場向けのサービスを充実させるために役立つ指針です。以下に、データのポイントを整理し、事業者向けの提案をまとめます。
訪日韓国人の訪日旅行に関する期待内容の特徴
日本食と日本酒への強い関心
└ 訪日前から「日本食を食べること」への期待が最も高く、訪日中にはほぼ全員が実際に楽しんでいる（96%以上）。
└ 日本酒や焼酎も人気であり、次回訪問時にも一定の関心が見られます。
温泉と旅館への注目度上昇
└ 温泉入浴や旅館宿泊は訪日前よりも訪日中に実際に楽しむ割合が増加しており、次回訪問時にはさらに高い期待が寄せられています。
ショッピングと繁華街の街歩き
└ ショッピングは非常に人気が高く、訪日前から期待されている活動であり、訪日中にはさらに多くの旅行者が楽しんでいます。
└ 繁華街での街歩きも同様に人気ですが、次回訪問時にはやや減少傾向があります。
自然観光やテーマパーク
└ 自然・景勝地観光やテーマパークは一定の人気がありますが、他の活動ほどではありません。
└ 次回訪問時にはこれらへの関心を引き上げる工夫が必要です。
訪日韓国人へのアプローチ方法
グルメ体験を強化
└ 韓国人旅行者は日本食への関心が非常に高いため、地域ごとの特色ある料理や飲食店情報を積極的に発信しましょう。また、日本酒や焼酎を試飲できるイベントやツアーも効果的です。
温泉と旅館プランの充実
└ 温泉入浴や旅館宿泊は次回訪問時にも期待されているため、高品質な温泉体験や伝統的な旅館文化をアピールすることが重要です。韓国語対応スタッフや案内パンフレットも整備すると良いでしょう。
ショッピング体験と繁華街観光
└ 人気ショッピングエリアや繁華街での散策ツアーを提供し、韓国人旅行者向け割引キャンペーンなども展開すると効果的です。
自然観光とテーマパークプロモーション
└ 自然景勝地やテーマパークへのアクセス情報を充実させ、これらの魅力をSNSやウェブサイトで積極的に発信しましょう。特に家族連れ旅行者向けプランは注目度が高まる可能性があります。
日本国内外で競争力を高めるために韓国市場へのアプローチ方法を再考する重要な指針となります。韓国人旅行者向けサービスを充実させることで、さらなる集客効果が期待できます。
韓国人が訪日旅行前に役立った旅行情報源
訪日韓国人旅行者が旅行前に利用した情報源についてのデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が韓国市場向けに効果的なマーケティング戦略を立てるための重要な指針となります。以下に、データのポイントを整理し、事業者向けの提案をまとめます。
韓国人旅行者が利用した主な情報源
個人ブログとSNSの圧倒的な人気
└ 韓国人旅行者は個人ブログ（全目的で43%以上、観光目的で50%以上）やSNS（全目的で22%以上、観光目的で25%以上）を最も多く利用しています。
└ 特に個人ブログはリアルな体験談や詳細な情報を提供するため、信頼性が高いと評価されています。
宿泊予約サイトと動画コンテンツの活用
└ 宿泊予約サイトや動画サイト（YouTubeなど）は比較的高い利用率を示しており、具体的な宿泊施設や観光地のイメージを得るために役立てられています。
伝統的な情報源の減少傾向
└ 日本政府観光局ホームページや地方観光協会ホームページなどの公式サイトは利用率が低く、よりパーソナルでユーザー目線の情報源が好まれていることが分かります。
このデータからわかる、実施すべき施策案
個人ブログやSNSとの連携
└ 韓国で影響力のあるブロガーやインフルエンサーと提携し、日本の観光地やサービスについてリアルな体験談を発信してもらうことで効果的なプロモーションが可能です。また、NAVERやInstagramなど韓国で人気のSNSプラットフォームで積極的に情報発信しましょう。
動画コンテンツの充実
└ YouTubeなど動画サイト向けに高品質な映像コンテンツを制作し、観光地や体験型アクティビティを視覚的にアピールすることが重要です。韓国語字幕やナレーションを付けることでアクセス性を向上させます。
宿泊予約サイトへの対応強化
└ 韓国語対応の宿泊予約サイトで魅力的なプランを提供し、簡単に予約できる仕組みを整備することが求められます。
ガイドブックやパンフレットの現地配布
└ 韓国国内で配布可能なガイドブックやパンフレットを作成し、主要都市で配布することで訪日前から日本への興味を喚起できます。
このデータは、日本国内外で競争力を高めるために韓国市場へのアプローチ方法を再考する重要な指針となります。韓国人旅行者向けサービスを充実させることで、さらなる集客効果が期待できます。
韓国人が訪日旅行中に役立った旅行情報
訪日韓国人旅行者が旅行中に役立てた情報源についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が韓国市場向けに効果的なサービスを提供するための重要な指針となります。以下に、データのポイントを整理し、事業者向けの提案をまとめます。
交通手段と飲食店の重要性
└ 交通手段（2019年：35%以上）は最も役立った情報として挙げられており、移動の利便性が旅行体験を左右していることが分かります。
└ 飲食店も高い割合を占めており、訪日中の食事体験は重要な要素です。
宿泊施設と観光施設
└ 宿泊施設や観光施設も役立った情報として一定の割合を占めています。特に観光目的の場合、これらの情報へのアクセスがさらに重要です。
買い物・土産物情報の減少傾向
└ 買い物場所や土産物に関する情報は前年より減少傾向にあり、より効率的なショッピング体験を提供する工夫が求められます。
無料Wi-Fiの需要
└ 無料Wi-Fiは一定の割合で利用されており、外国人旅行者向けサービスとして引き続き重要です。
紙媒体の衰退
└ 旅行ガイドブックは2015年の17.7%から2019年には10.0%へと大幅に減少しています。
└ 旅行会社パンフレットも同様に、2015年の15.3%から2019年には9.0%へと減少しています。
訪日韓国人旅行者へのアプローチ方法
交通手段情報の充実
└ 韓国語対応の交通案内やアプリを提供し、移動手段やルート検索を簡単に行える環境を整備しましょう。
└ 地域ごとの公共交通機関やレンタカーサービスなど、多様な選択肢を紹介すると効果的です。
飲食店情報の発信
└ 地域ごとのおすすめ飲食店やメニューを韓国語で紹介するウェブサイトやSNSコンテンツを作成。
└ 韓国人旅行者向け割引キャンペーンや特別メニューを提供するとさらに魅力的です。
宿泊施設と観光施設
└ 宿泊施設では韓国語対応スタッフやパンフレットを整備し、快適な滞在環境を提供。
└ 観光施設では写真映えスポットや体験型アクティビティなど、韓国人旅行者が興味を持つコンテンツを強化。
ショッピング体験の改善
└ 韓国人旅行者向けショッピングエリアで特典付きキャンペーンやプロモーションイベントを開催。
└ 購入した商品を簡単に持ち帰れる配送サービスなども検討すると良いでしょう。
訪日韓国人の買い物場所
訪日韓国人旅行者が旅行中に利用した買い物場所についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が韓国市場向けに効果的なショッピング環境を整備し、プロモーションを行うための重要な指針となります。
訪日韓国人の買い物場所の特徴
コンビニエンスストアとドラッグストアの圧倒的な人気
└ コンビニエンスストアは全目的で69%以上、観光目的で72%以上と最も利用される買い物場所です。手軽さや品揃えが評価されています。
└ ドラッグストアも人気が高く、化粧品や医薬品など日本ならではの商品を購入する場として注目されています。
百貨店・デパートと都心の複合商業施設
└ 百貨店・デパート（全目的で30%以上）や都心の複合商業施設（全目的で23%以上）は、質の高い商品やブランド品を求める旅行者に支持されています。
スーパーマーケットとディスカウントストア
└ スーパーマーケットやディスカウントストアは日用品や食品を購入するために利用されており、観光目的でも一定の割合を占めています。
空港免税店と観光地土産店
└ 空港免税店は旅行者が帰国前に商品を購入する場として非常に重要であり、観光地土産店も地域限定の商品を求める旅行者に利用されています。
アウトレットモールやファッション専門店
└ アウトレットモールやファッション専門店は特定の商品カテゴリーで人気がありますが、他の買い物場所ほど広範囲には利用されていません。
訪日韓国人の買い物場所への対策
コンビニエンスストアとドラッグストアでのプロモーション強化
└ 韓国人旅行者向けの商品情報を韓国語で提供し、特典付きキャンペーンを実施。
└ 人気商品のランキングやおすすめ商品リストを店舗内で掲示すると効果的です。
百貨店・複合商業施設で高品質なショッピング体験提供
└ 韓国語対応スタッフや案内パンフレットを整備し、高級ブランドや限定商品を積極的に宣伝。
└ 韓国人旅行者専用割引キャンペーンや免税手続きサポートも充実させましょう。
宿泊施設の情報提供強化
└ チェックイン・チェックアウト手続きの中国語案内を充実させましょう。
└ 館内設備の使用方法（温泉の入り方、浴衣の着方など）を分かりやすく説明する資料を用意しましょう。
地域限定商品の魅力発信
└ 観光地土産店では地域特産品や限定アイテムを韓国語で紹介し、SNSなどで情報発信。
└ 土産物購入体験を充実させるため、試食イベントなども企画すると良いでしょう。
空港免税店で快適なショッピング環境整備
└ 人気商品リストやおすすめセット商品を韓国語表示で提供。
└ 購入後すぐに持ち帰れる梱包サービスなども強化すると満足度が向上します。
このデータは、日本国内外で競争力を高めるために韓国市場へのアプローチ方法を再考する重要な指針となります。韓国人旅行者向けサービスを充実させることで、さらなる集客効果が期待できます。
訪日韓国人が消費税免税手続きをした品目
訪日韓国人旅行者が日本で消費税免税手続きを行った際の品目についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が韓国市場向けに効果的な商品ラインナップやプロモーションを展開するための重要な指針となります。以下に、データのポイントを整理し、事業者向けの提案をまとめます。
訪日韓国人が消費税免税手続きをした品目の特徴
菓子類と医薬品が最も人気
└ 菓子類（22.4%）は免税手続きで最も利用される品目であり、訪日韓国人旅行者にとってお土産や個人消費として人気があります。
└ 医薬品（19.6%）も高い割合を占めており、日本製の品質や信頼性が評価されています。
化粧品・香水の需要
└ 化粧品・香水（14.8%）は特に女性旅行者に人気があり、美容関連商品への関心が高いことが分かります。
その他食料品や衣類の利用率
└ その他食料品（7.3%）や衣類（10.0%）も一定の割合を占めており、幅広い商品カテゴリーへの需要があります。
比較的低い割合の品目
└ 靴・かばん・革製品（3.4%）や生鮮農産物（0.3%）は利用率が低く、特定層向けの商品として位置付けられます。
訪日韓国人が消費税免税手続きをした品目を踏まえての対策
菓子類と医薬品のプロモーション強化
└ 韓国人旅行者向けに人気のお菓子ブランドや医薬品を積極的に宣伝し、免税対象商品としてアピール。
└ 韓国語対応のパッケージや説明書を整備し、購入時の利便性を向上させましょう。
化粧品・香水の商品ラインナップ充実
└ 人気ブランドや限定商品を取り揃え、美容関連商品の魅力を訴求。
└ 韓国語での商品説明や試供品提供など、購入体験を充実させる施策を検討。
食料品と衣類への注力
└ その他食料品では地域限定のお土産や健康志向の商品を紹介。
└ 衣類では季節限定アイテムや日本独自のデザインを強調し、韓国人旅行者に訴求するキャンペーンを展開。
革製品や生鮮農産物のターゲティング
└ 革製品では高級志向の商品ラインナップを整備し、特定層へのアプローチを強化。
└ 生鮮農産物は観光地で試食イベントなどを企画し、日本産品質への認知度向上を図る。
人気商品カテゴリーへの注力とターゲット層に合わせたプロモーション戦略により、さらなる集客効果が期待できます。
訪日韓国人の地方別延べ宿泊者数
訪日韓国人旅行者が日本各地で宿泊した延べ宿泊者数に関するデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が地域ごとの集客状況を把握し、韓国市場向けの戦略を立てる際に非常に役立つ指針となります。以下に、地方別の特徴と事業者向けの提案をまとめます。
訪日韓国人の地方別延べ宿泊者数の特徴
関東と近畿が圧倒的な人気
└ 関東（東京など）と近畿（大阪、京都など）は、訪日韓国人旅行者に最も人気のある地域であり、2019年にはそれぞれ約210万、308万人以上の延べ宿泊者数を記録しています。
└ 特に近畿地方は大幅な増加傾向を示しており、観光地やショッピングエリアの充実が要因と考えられます。
九州と沖縄の高い需要
└ 九州（約327万人）と沖縄（約123万人）は、地理的な近さや独自の文化・自然が評価され、多くの韓国人旅行者を引き付けています。
北海道の成長
└ 北海道は2015年から2019年にかけて急成長しており、約5倍近く増加しています。冬季観光や自然体験が人気です。
地方都市への関心拡大
└ 北陸信越、中国、四国など地方都市も徐々に注目されており、観光資源や地域特産品への興味が高まっています。
東北地域の課題
└ 東北地方は他地域と比較して宿泊者数が少なく、さらなるプロモーションや観光資源の活用が必要です。
訪日韓国人の地方別延べ宿泊者数から読み取れる今後の施策
関東・近畿
└ 人気観光地やショッピングエリアで特典付きキャンペーンを展開し、リピーター獲得を目指す。
└ 韓国語対応スタッフや案内パンフレットを整備し、快適な滞在環境を提供。
九州・沖縄
└ 地域独自の文化体験ツアーや自然アクティビティを強化。
└ 韓国からアクセスしやすい点をアピールし、短期滞在型プランを充実させる。
北海道
└ 冬季観光だけでなく、夏季や通年型観光プランを提案。
└ 韓国人旅行者向けにスキー場や温泉施設で特別割引キャンペーンを実施。
地方都市（北陸信越、中国、四国）
└ 地域特産品や伝統文化を活かした体験型ツアーを開発。
└ 韓国市場向けプロモーションで地方都市へのアクセス情報を積極的に発信。
東北
└ 自然景勝地や歴史的な観光資源を活用し、新しい魅力を訴求。
└ 韓国語対応ウェブサイトやSNSで東北地域への認知度向上を図る。
訪日韓国人旅行者は日本全国で多様な宿泊ニーズを持っており、それぞれの地域特性に合わせたプロモーション戦略が必要です。特に人気地域ではさらなるサービス向上を目指し、地方都市では新たな魅力発信による集客効果が期待できます。
訪日韓国人が利用した宿泊施設
訪日韓国人旅行者が日本滞在中に利用した宿泊施設についての調査結果が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が韓国市場向けに宿泊サービスを充実させるための重要な指針となります。以下に、宿泊施設の利用状況と、それに基づく提案をまとめます。
訪日韓国人が利用した宿泊施設の傾向
ホテル（洋室中心）の圧倒的な人気
└ ホテル（洋室中心）は全目的で77%以上、観光目的では約80%と最も多く利用される宿泊施設です。
└ 快適さやアクセス性の良さが評価されていると考えられます。
旅館（和室中心）の需要拡大
└ 旅館は観光目的で11%と一定の人気を誇り、日本独自の文化体験を求める旅行者に支持されています。
ユースホステル・ゲストハウスの利用
└ ユースホステルやゲストハウスは全目的で約7%、観光目的で約8%と、費用を抑えたい旅行者や交流を求める若年層に利用されています。
親族・知人宅やその他施設の低い割合
└ 親族・知人宅や自己所有の別荘などは利用率が非常に低く、旅行者のニーズは主に商業的な宿泊施設に集中していることが分かります。
訪日韓国人が利用した宿泊施設から読み取れる今後の施策
ホテルサービスの充実
└ 韓国人旅行者向けに韓国語対応スタッフや案内パンフレットを整備し、快適な滞在環境を提供。
└ 都市部ではアクセス性やショッピングエリアへの近さをアピールし、地方では自然や静かな環境を強調したプランを提案。
旅館体験のプロモーション
└ 旅館では和室や温泉など日本独自の魅力を訴求し、韓国語で説明可能なスタッフや文化体験プログラムを整備。
└ 韓国市場向けに特別割引キャンペーンやパッケージツアーを展開すると効果的です。
ユースホステル・ゲストハウスの活性化
└ 若年層向けに交流型イベントやリーズナブルな価格帯をアピール。
└ SNSなどで口コミ拡散を促進し、韓国人旅行者同士が情報共有できる環境を整備。
地域ごとの特色ある宿泊プラン
└ 地方都市では地域特産品や観光資源と連携した宿泊プランを開発。
└ 宿泊施設内で地域限定のお土産販売や体験型アクティビティを提供すると満足度が向上します。
訪日韓国人旅行者は主にホテル（洋室中心）を利用しており、旅館やゲストハウスも一定の需要があります。地域特性やターゲット層に合わせた宿泊サービスを提供することで、さらなる集客効果が期待できます。旅行事業者はこのデータを活用し、韓国市場への具体的なアプローチ戦略を検討するべきです。
弊社ワークシフトがサポートしている栃木県のインバウンド対策事例
弊社ワークシフトが栃木県庁と協力して、栃木県の魅力を世界中に発信する事業を行っています。「とちぎアンバサダー魅力発信事業」と名付けられたこのプロジェクトは、栃木県の魅力を、世界各地のインフルエンサーを通して世界中に発信する事業です。アメリカ・タイ・ベトナムの6名のインフルエンサーと協力して定期的に、栃木県の具体的な魅力を発信していきます。
栃木県が長期的に訪日客からの認知度を高め、観光してもらうことを意図しています。また、発信のフィードバックを得ることで訪日予定者から見た魅力をブラッシュアップすることができます。
2021年から2年連続でこの取り組みを続けています。
キャンペーンページは以下からご覧ください。また、この事業がどのような目的で、またどのような段取りで進んでいるか、事例としてご紹介することも可能です。詳しくはお問い合わせください。
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