訪日香港人の最新行動データ｜香港人向けインバウンドを成功させる方法
更新：2025年3月27日
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【インバウンド対策】訪日外国人向けのビジネスを充実させるために必要な考え方
イントロダクション
日本政府観光局（JNTO）が2023年に発行した最新のデータから、香港から訪日する観光客の実態を読み解き、今後の訪日ビジネスに役立てる情報をお伝えします。
出典：訪日旅行データハンドブック2023年 編著・発行 日本政府観光局（JNTO）
訪日香港人が外国旅行の情報収集に利用するオンライン媒体は？
香港人が海外旅行の情報を収集する際に利用するオンライン媒体について、興味深いデータが示されています。このデータは、日本の旅行事業者が香港市場に向けたプロモーションを行う際に非常に参考になるでしょう。以下では、具体的な媒体とその利用率について詳しく解説します。
香港人が海外旅行の情報収集に利用するオンライン媒体
動画コンテンツの人気
└ YouTubeが最も高い利用率（51.2%）を誇っており、香港人が旅行情報を収集する際に動画コンテンツを重視していることが分かります。日本の観光地や文化を紹介する動画を制作し、YouTubeで配信することは非常に効果的なプロモーション手段となるでしょう。
SNSの活用
└ Facebook（46.5%）やInstagram（28.9%）などのSNSも広く利用されています。これらのプラットフォームでは、視覚的なコンテンツ（写真や短い動画）が特に重要です。日本の観光地やグルメを魅力的に見せる投稿が、香港人旅行者の関心を引き付ける可能性があります。
訪日特化型ウェブサイト
└ Go-Japan（29.9%）やLike Japan（23.8%）など、日本旅行専門のウェブサイトが一定の支持を得ています。これらのプラットフォームで広告や記事を掲載することで、香港人旅行者へのアプローチがより効果的になるでしょう。
訪日香港人の情報収集方法への施策
動画コンテンツ制作
└ YouTubeで配信するための高品質な動画制作に注力し、日本文化や観光地、体験型アクティビティなどを紹介しましょう。
SNSでのキャンペーン
└ FacebookやInstagramで定期的に投稿し、視覚的な魅力を最大限活用したコンテンツを展開します。また、インフルエンサーとのコラボレーションも効果的です。
訪日特化型ウェブサイトへの掲載
└ Go-JapanやLike Japanなど、日本旅行専門サイトへの広告出稿や記事掲載を通じて、ターゲット層への訴求力を高めます。
訪日香港人の予約方法
訪日香港人旅行者が旅行を予約する際に利用する方法について、2015年から2019年にかけてのデータが示されています。このデータは、日本の旅行事業者が香港市場向けに効果的なサービスを提供するための重要なヒントとなります。以下では、予約方法の傾向とその背景について詳しく解説します。
訪日香港人旅行者の予約方法の特徴
オンライン予約の増加
└ ウェブサイトを利用した予約が2015年の57.4%から2019年には80.6%へと大幅に増加しています。
└ 特に観光目的で訪れる旅行者においても、オンライン予約の利用率は81.5%と高い水準を維持しています。
└ この傾向は、スマートフォンやインターネットの普及、オンライン旅行代理店（OTA）の利便性向上によるものと考えられます。
店頭での予約の減少
└ 店頭での予約は2015年には37.3%でしたが、2019年には16.5%にまで減少しています。
└ オンライン予約が主流となりつつある中で、従来型の店舗型サービスは縮小傾向にあることが分かります。
電話やその他方法の利用率は低下
└ 電話やその他方法での予約は全体的に低下し、2019年にはわずか2.8%となっています。
訪日香港人へのアプローチ方法
オンラインプラットフォームへの投資
└ ウェブサイトやアプリを通じた予約システムを強化し、使いやすく魅力的なデザインや機能を提供しましょう。特に多言語対応（広東語・英語）を充実させることが必要です。
オンライン旅行代理店（OTA）との連携
└ 香港市場で人気のあるOTA（例：Expedia、Trip.comなど）との提携を強化し、自社商品を目立たせる工夫を行うべきです。
デジタルマーケティング戦略
└ SNS広告や検索エンジン広告を活用して、自社ウェブサイトへのトラフィックを増加させる施策を実施します。特にYouTubeやInstagramなど視覚的要素が強い媒体で、日本観光地や体験型アクティビティをアピールすると効果的です。
香港人訪日旅行者は、オンライン予約を主流とする傾向が顕著になっています。この動きを踏まえ、日本の旅行事業者はデジタル化とオンラインサービス強化に注力することで、より多くの香港人旅行者を引き付けることが可能です。今後もこの市場動向を注視しながら、柔軟かつ効率的な戦略を展開していくことが求められるでしょう。
訪日香港人の訪日旅行に関する期待内容
香港人訪日旅行者が日本で期待する体験内容について、2015年から2019年にかけてのデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が香港市場向けに魅力的なサービスを提供するための貴重な指針となります。以下では、期待内容の変化とその背景について詳しく解説します。
訪日香港人の訪日旅行に関する期待内容の特徴
日本食とショッピングの圧倒的な人気
└ 「日本食を食べること」と「ショッピング」は、香港人旅行者にとって最も期待される体験です。特に訪日中は、日本食を楽しむ割合が96%以上、ショッピングが91%以上と非常に高い数値を記録しています。
└ 次回訪日旅行でもこれらへの期待は高く、継続的に人気がある分野といえます。
温泉や自然観光への関心増加
└ 温泉入浴への期待は年々増加しており、次回訪日旅行では52%以上が希望しています。また、自然・景勝地観光も同様に高い人気を維持しています。
└ 都会型観光だけでなく、地方観光地やリラックスできる体験型アクティビティへの関心が広がっていることが伺えます。
繁華街の街歩きやテーマパークへの関心
└ 繁華街での街歩きは訪日中に最も高い人気を誇りますが、次回訪日旅行では減少傾向にあります。一方でテーマパークへの期待は次回訪日でわずかに増加しています。
冬季スポーツへの注目
└ スキー・スノーボードなど冬季スポーツへの期待は次回訪日旅行で急増しており、特に雪国エリアへの関心が高まっている可能性があります。
訪日香港人へのアプローチ方法
日本食とショッピング体験を強化
└ 地元ならではのグルメツアーやショッピングエリアガイドを提供し、香港人旅行者向けのお得なキャンペーンを実施します。
温泉や自然観光地の魅力を発信
└ 温泉地や自然豊かな地方観光地を紹介する動画やSNSコンテンツを制作し、リラックスできる旅を提案します。
冬季スポーツツアーの企画
└ スキーリゾートや雪国エリアで楽しめるアクティビティを含むパッケージツアーを展開し、冬季限定の魅力を訴求します。
テーマパークとの連携強化
└ 香港市場向けプロモーションとしてテーマパークとのコラボレーションイベントや特別割引キャンペーンを実施します。
香港人訪日旅行者は、日本食やショッピングだけでなく、温泉や自然観光地など幅広い体験を求めています。これらのニーズに応えることで、日本国内各地への誘客促進につながるでしょう。今後も市場動向を注視しながら、多様なプロモーション戦略を展開していくことが重要です。
香港人が訪日旅行前に役立った旅行情報源
香港人が訪日旅行を計画する際に参考にした情報源について、2015年から2019年にかけてのデータが示されています。このデータは、日本の旅行事業者が香港市場向けに効果的な情報発信を行うための重要な指針となります。以下では、各情報源の利用傾向とその背景について詳しく解説します。
香港人旅行者が利用した主な情報源
日本政府観光局ホームページの信頼性
└ 日本政府観光局（JNTO）のホームページは、全目的・観光目的ともに最も多く利用されている情報源の一つです。特に2019年には利用率が全体で36%、観光目的では40%近くに達しています。
└ 公的な情報源として信頼性が高く、訪日旅行者にとって有益な情報を提供していることが伺えます。
個人ブログや動画サイトの台頭
└ 個人ブログは安定して高い利用率を誇り、特に観光目的では37%以上と非常に人気があります。また、動画サイト（YouTubeなど）の利用率も急増しており、視覚的なコンテンツへの需要が高まっていることを示しています。
SNSの重要性
└ SNS（Facebook、Twitter、微信など）の利用率は年々上昇しており、特に観光目的では24%以上が利用しています。リアルタイムで共有される口コミや画像・動画が旅行計画に大きな影響を与えていると考えられます。
口コミサイトと宿泊予約サイトの安定した人気
└ TripAdvisorなどの口コミサイトや宿泊予約サイトも引き続き重要な情報源として利用されています。特に宿泊施設選びや具体的なプランニングで役立つ情報を提供しています。
このデータからわかる、実施すべき施策案
公式ウェブサイトの多言語対応
└ 日本政府観光局や地方自治体と連携し、多言語対応（広東語・英語）の充実化を図りましょう。特に地域ごとの魅力を分かりやすく伝えるコンテンツ制作が重要です。
視覚的コンテンツ制作
└ YouTubeやInstagramなどで使える動画コンテンツを制作し、日本の観光地や文化体験を魅力的に発信します。特に「映える」要素を意識した内容が効果的です。
SNSマーケティング強化
└ Facebookや微信など香港で人気のSNSプラットフォーム上でキャンペーンや広告展開を行い、ターゲット層へのリーチを強化します。
口コミ・レビュー活用
└ TripAdvisorなど口コミサイトで高評価を得られるよう、サービス品質向上とともに積極的なレビュー収集を行います。また、ポジティブな口コミを公式SNSやウェブサイトで共有することも有効です。
香港人訪日旅行者は、日本政府観光局ホームページや個人ブログ、SNSなど多様な情報源を活用して旅行計画を立てています。これらの傾向を踏まえ、日本の旅行事業者はオンラインでの情報発信力を強化し、視覚的かつ信頼性のあるコンテンツ提供によって香港市場への訴求力を高めることが求められます。
香港人が訪日旅行中に役立った旅行情報
香港人が訪日旅行中に役立てた情報について、2018年から2019年にかけてのデータが示されています。このデータは、日本の旅行事業者が香港市場向けに効果的な情報提供を行うための重要な指針となります。以下では、各カテゴリーの利用傾向とその背景について詳しく解説します。
交通手段と観光施設の重要性
└ 「交通手段」と「観光施設」の情報は、全目的・観光目的ともに最も高い割合を占めています。特に交通手段は、訪日旅行をスムーズに進めるための重要な要素であり、利用率が増加しています。
└ 地方都市や観光地へのアクセス情報を充実させることが求められます。
飲食店と宿泊施設の安定した需要
└ 飲食店や宿泊施設の情報も引き続き高い割合を占めています。特に香港人旅行者は、日本ならではのグルメや快適な宿泊体験を重視していることが伺えます。
無料Wi-Fi情報の減少
└ 無料Wi-Fiの利用率は減少傾向にあります。これは、個人でモバイルWi-FiルーターやSIMカードを準備する旅行者が増加していることが背景と考えられます。
イベントや土産物情報の低下
└ イベントや土産物情報の利用率は低下しています。これらは旅行中に発見されるケースが多く、事前情報として重視されていない可能性があります。
訪日香港人旅行者へのアプローチ方法
交通手段とアクセス情報の充実
└ 公共交通機関や地方観光地へのアクセス方法を分かりやすく紹介するコンテンツを提供しましょう。特に広東語対応の案内が重要です。
飲食店と宿泊施設の魅力発信
└ 地域ごとのおすすめグルメやユニークな宿泊体験をSNSや動画サイトで発信し、香港人旅行者への訴求力を高めます。
観光施設のプロモーション強化
└ 人気観光地だけでなく、隠れた名所や新しい体験型アクティビティを紹介することで、リピーター層にもアピールできます。
デジタルインフラ環境の整備
└ 無料Wi-FiスポットやSIMカード購入場所など、デジタルインフラ関連情報も引き続き提供し、利便性をアピールします。
香港人訪日旅行者は、交通手段や観光施設など基本的な情報を重視しつつ、日本ならではの体験にも高い関心を寄せています。これらのニーズに応えるためには、ターゲット層に合わせた多言語対応やデジタルコンテンツ制作が鍵となります。今後も市場動向を注視しながら、柔軟かつ効果的なプロモーション戦略を展開していきましょう。
訪日香港人の買い物場所
香港人訪日旅行者が利用する買い物場所について、2015年から2019年にかけてのデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が香港市場向けに効果的なマーケティング戦略を立てるために役立つでしょう。以下では、買い物場所ごとの利用傾向とその特徴を詳しく解説します。
訪日香港人の買い物場所の特徴
百貨店・デパートの人気
└ 百貨店・デパートは全目的・観光目的ともに高い利用率を維持しており、特に観光目的では2019年に80%を超える人気を誇っています。
└ 香港人旅行者は、日本ならではの高品質な商品やブランド品を求めて訪れる傾向があります。
コンビニエンスストアとドラッグストアの安定した需要
└ コンビニエンスストアとドラッグストアは、全目的・観光目的ともに最も高い利用率を記録しており、日用品やお土産購入の場として重要な役割を果たしています。
観光地の土産店の強い存在感
└ 観光地の土産店は、観光目的で訪れる旅行者にとって特に魅力的であり、利用率が40%近くに達しています。地域限定の商品や伝統工芸品への関心が伺えます。
スーパーマーケットの利便性
└ スーパーマーケットは、日常的な食品やお土産購入の場として人気が高く、香港人旅行者にとって便利な買い物スポットとなっています。
家電量販店やファッション専門店への関心
└ 家電量販店では、日本製家電やガジェットを求める層が一定数存在します。また、ファッション専門店も観光目的で訪れる旅行者に支持されており、特にトレンド商品が注目されています。
訪日香港人の買い物場所への対策
百貨店・デパートでのプロモーション強化
└ 香港人旅行者向けに特別割引や免税サービスを提供し、高級ブランド品や日本限定商品を訴求します。
コンビニエンスストアとドラッグストアの商品展開
└ 香港市場で人気の商品（例：化粧品、健康食品）を充実させることで購買意欲を刺激します。また、多言語対応ポップや案内表示も効果的です。
観光地土産店で地域限定商品を強調
└ 地域独自の商品や体験型のお土産（例：手作りキット）を開発し、SNS映えする商品ラインナップを充実させます。
スーパーマーケットでのお得なキャンペーン
└ 食品や飲料など、香港人旅行者が購入しやすい商品カテゴリーでキャンペーンを実施し、まとめ買い需要に応えます。
家電量販店とファッション専門店でターゲット訴求
└ 最新家電製品やトレンドファッションアイテムについて情報発信を強化し、高品質な日本製品への関心を引き付けます。
香港人訪日旅行者は、多様な買い物スポットを利用しており、それぞれ異なるニーズがあります。これらの傾向を踏まえ、日本の旅行事業者はターゲット層ごとのニーズに応じたサービス提供とプロモーション戦略を展開することで、香港市場への訴求力をさらに高めることが可能です。
香港人訪日旅行者が消費税免税手続きをする品目
香港人訪日旅行者が消費税免税手続きを行った品目に関するデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が香港市場に向けた効果的なプロモーションや商品展開を行うための重要な指針となります。以下では、各品目の利用傾向とその背景について詳しく解説します。
訪日香港人が消費税免税手続きをした品目の特徴
衣類と化粧品の人気
└ 「衣類」（34.2%）と「化粧品・香水」（33.7%）が最も高い割合を占めています。香港人旅行者は、日本製のトレンドファッションや高品質な化粧品を求めていることが伺えます。
└ 特に日本ブランドや限定商品は、香港市場での人気が高い傾向にあります。
医薬品と健康グッズへの関心
└ 医薬品（28.6%）や健康グッズ・トイレタリー（14.4%）も高い割合を占めています。信頼性の高い日本製医薬品や健康関連商品は、香港人旅行者にとって魅力的な購入対象です。
菓子類や靴・かばんの需要
└ 菓子類（22.3%）や靴・かばん・革製品（22.7%）も人気があります。特に菓子類は、手軽に購入できるお土産として需要が高いと考えられます。
食料品や酒類の低い割合
└ その他食料品・飲料・たばこ（8.2%）や酒類（5.0%）の割合は比較的低めです。これらの商品は、免税手続きよりも通常購入されるケースが多い可能性があります。
訪日香港人が消費税免税手続きをした品目を踏まえての対策
ファッションとコスメ商品の訴求
└ 人気ブランドとのコラボ商品や、日本限定デザインの商品を展開し、特別感をアピールします。また、免税カウンターでスムーズな手続きを提供することで利便性を向上させます。
医薬品と健康関連商品のプロモーション
└ 香港で需要が高い商品（例：花粉症対策グッズ、ビタミンサプリメントなど）を積極的に紹介し、多言語対応のパンフレットやポップを用意します。
菓子類やお土産商品のラインナップ強化
└ 地域限定のお菓子やパッケージデザインにこだわった商品を展開し、SNS映えする要素を取り入れることで購買意欲を刺激します。
免税手続きの簡素化と案内強化
└ 多言語対応スタッフの配置や電子免税手続きシステムを導入し、スムーズな買い物体験を提供します。
香港人訪日旅行者は、高品質な衣類や化粧品、医薬品など幅広いカテゴリーの商品を免税対象として購入しています。これらのニーズに応えるためには、多様な商品展開と利便性の高いサービス提供が鍵となります。日本ならではの商品価値を強調しつつ、ターゲット層へのアプローチを強化することで、更なる集客効果が期待できるでしょう。
訪日香港人の地方別延べ宿泊者数
訪日香港人の地方別延べ宿泊者数に関するデータ（2013年～2022年）が示されています。このデータは、日本の旅行事業者が香港市場向けに効果的な観光戦略を立てるための重要な参考資料となります。以下では、地域ごとの宿泊者数の推移や特徴について詳しく解説します。
訪日香港人の地方別延べ宿泊者数の特徴
関東地方の圧倒的な人気
└ 関東地方（東京、神奈川、千葉など）は、全期間を通じて最も多くの香港人旅行者が宿泊している地域です。2019年には1,704,400人泊を記録し、他地域を大きく引き離しています。
└ 東京を中心とした都市観光やショッピングが香港人旅行者にとって主要な目的であることが伺えます。
近畿地方の安定した需要
└ 近畿地方（大阪、京都、奈良など）も人気が高く、2019年には1,780,590人泊を記録しています。関西国際空港を利用したアクセスの良さや、大阪・京都の観光地としての魅力が要因と考えられます。
沖縄と九州への関心
└ 沖縄は2019年に606,540人泊、九州は1,036,150人泊を記録しており、リゾート地や自然豊かな観光地として人気があります。
└ 特に沖縄は、香港からの直行便が多いことからアクセスが良く、リピーターも多い傾向があります。
北海道と中部地方の成長
└ 北海道は2019年に734,710人泊、中部地方は390,400人泊を記録しており、冬季スポーツや自然観光を目的とした旅行者が増加しました。
└ 特に北海道は四季折々の魅力があり、香港人旅行者にも広く知られています。
地方エリアへの分散傾向
└ 四国、中国地方など地方エリアでも徐々に宿泊者数が増加しており、地域限定の体験型観光や文化体験への関心が高まっています。
訪日香港人の地方別延べ宿泊者数から読み取れる今後の施策
人気エリアでのプロモーション強化
└ 関東・近畿エリアでは、ショッピングや都市観光だけでなく、新たな体験型アクティビティを提案することでリピーター層を取り込むことができます。
地方観光地への誘客促進
└ 北海道や九州など自然豊かな地域では、季節ごとの魅力やアクティビティ（スキー、温泉など）を強調したプロモーションを展開しましょう。
└ 四国、中国地方では地域独自の文化体験や食文化をアピールすることで新しい需要を喚起できます。
沖縄リゾート観光の訴求
└ 沖縄はリゾート地として引き続き人気が高いため、新しいホテルやアクティビティ情報を発信し、滞在価値を高める施策が重要です。
多言語対応とデジタル化
└ 香港市場向けに広東語対応コンテンツやSNSキャンペーンを展開し、オンライン予約システムや情報提供を強化することで利便性を向上させます。
訪日香港人旅行者はこれまで関東・近畿エリアを中心に多く訪れていましたが、近年では北海道や九州など地方エリアへの関心も高まっています。コロナ禍による影響から回復する中で、多様なニーズに応えるプロモーション戦略とサービス提供が鍵となります。日本各地の魅力を効果的に発信し、新たな需要創出につなげていきましょう。
訪日香港人が利用した宿泊施設
訪日香港人旅行者が利用する宿泊施設の種類について、2011年から2019年にかけてのデータが示されています。この情報は、日本の旅行事業者が香港市場向けに宿泊サービスを提供する際に非常に参考になるものです。以下では、宿泊施設の利用傾向とその背景について詳しく解説します。
訪日香港人が利用した宿泊施設の傾向
ホテル（洋室中心）の圧倒的な人気
└ 全目的・観光目的ともに、ホテル（洋室中心）の利用率が最も高く、90%以上を占めています。
└ 特に観光目的では2019年に94.6%と非常に高い数字を記録しており、利便性や快適性を重視する香港人旅行者のニーズが反映されています。
和室旅館への関心
└ 旅館（和室中心）の利用率は増加傾向にあり、観光目的では最大30%以上を記録しています。
└ 日本らしい文化体験を求める旅行者が増えていることが伺えます。特に温泉旅館や伝統的な和室を備えた宿泊施設が人気です。
親族・知人宅やその他施設の低利用率
└ 親族・知人宅や自己所有の別荘、学校寮などの利用率は非常に低く、全体で数％程度に留まっています。
└ 香港人旅行者は、旅行中にプライベートな空間やサービスを求める傾向が強いことが理由と考えられます。
訪日香港人が利用した宿泊施設から読み取れる今後の施策
ホテルでのサービス強化
└ 都市部を中心としたホテルでは、多言語対応スタッフや案内表示（広東語・英語）を充実させることで利便性を向上させましょう。
└ 無料Wi-Fiや快適なアメニティ、免税ショッピング情報など、香港人旅行者が求めるサービスを提供することが重要です。
和室旅館の魅力発信
└ 温泉や和食体験など、日本文化を楽しめるプランを提案し、SNS映えする写真スポットや特別な体験型サービスを提供しましょう。
└ 地方観光地での滞在型プランや季節限定イベントも効果的です。
高級ホテル・旅館市場へのアプローチ
└ 高所得層向けには、高級ホテルやラグジュアリー旅館で特別感のあるプランを展開し、香港市場で認知度を高める施策を行います。
短期滞在者向けパッケージ
└ 香港から訪れる短期滞在者向けに、都市部ホテルと地方旅館を組み合わせたパッケージツアーを販売し、多様な宿泊体験を提供します。
訪日香港人旅行者は、洋室ホテルを中心とした快適性重視の宿泊施設だけでなく、日本文化体験ができる和室旅館にも高い関心を寄せています。これらのニーズに応えるためには、多様な宿泊オプションと質の高いサービス提供が鍵となります。日本ならではの魅力的な宿泊体験を提案し、香港市場でさらなる集客効果を目指しましょう。
弊社ワークシフトがサポートしている栃木県のインバウンド対策事例
弊社ワークシフトが栃木県庁と協力して、栃木県の魅力を世界中に発信する事業を行っています。「とちぎアンバサダー魅力発信事業」と名付けられたこのプロジェクトは、栃木県の魅力を、世界各地のインフルエンサーを通して世界中に発信する事業です。アメリカ・タイ・ベトナムの6名のインフルエンサーと協力して定期的に、栃木県の具体的な魅力を発信していきます。
栃木県が長期的に訪日客からの認知度を高め、観光してもらうことを意図しています。また、発信のフィードバックを得ることで訪日予定者から見た魅力をブラッシュアップすることができます。
2021年から2年連続でこの取り組みを続けています。
キャンペーンページは以下からご覧ください。また、この事業がどのような目的で、またどのような段取りで進んでいるか、事例としてご紹介することも可能です。詳しくはお問い合わせください。
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