海外ビジネスで海外進出する際に必要なのが海外市場調査。インターネットで海外の現地にいる人材に直接海外市場調査を依頼することで、コストを抑えて、早く簡単に海外市場調査を行うことができます。

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アフターコロナで変化する海外とのコミュニケーション方法

コロナウィルス流行の影響によって特に停滞していた海外とのやりとりが、いま復活し始めています。日本企業の皆様も2021年夏頃から、海外との取引ややりとりを改めて始めるステップに移行し始めたのではないでしょうか。

海外ビジネスにおいて、BeforeコロナとAfterコロナで明確に変わった点があります。それは海外とのコミュニケーションの方法です。

Beforeコロナでは海外との商談や取引、情報交換の際にはまず現地に行って対面で行うことが前提とされていました。大企業ほどこの傾向が強かったようです。それがコロナ下を通して、非対面・非接触のコミュニケーションの機会が大幅に増えました。
重要な場面での対面のコミュニケーションの重要性はさほど変わりません。しかし必ずしも対面である必要はなく、相手が海外であってもオンラインでやりとりするハードルが下がったことで、同時に海外とやりとりする機会も増えたのではないでしょうか。

Beforeコロナにおいては、会社内の制度や習慣によって社外とのビデオコールは特別な場合を除いてあまり使用されないことが、特に大企業では一般的でした。セキュリティ面や使用ツールの規定でこうした難しさがありましたが、そうした点もコロナ下における社員の在宅ワークの仕組みづくりの中で改善されてきました。 その結果、国内外を問わずオンラインでのやりとりが気軽にできるようになり、海外とのやりとりも気軽にオンラインで実施できるようになりました。
従来、海外に出張するのは時間もコストもかかっていたため、ある程度ビジネスが成立する見込みがないと海外へのチャレンジができずにチャンスを逃してしまう状況になってしまっていましたが、オンラインでのやりとりができることでそうした小さなチャンスでも検証することができる環境が整っています。

海外とのやりとりをオンラインで実施できることで、海外とのやりとりを含む業務のスピードやコストも大きくカットすることができます。

海外調査に必要なノウハウや情報は以下のリンクからもご覧ください。
> 海外調査を安心して早く依頼する方法は？海外調査（グローバルリサーチ）のワークシフト - ワークシフト

オンラインのプラットフォームを活用することで、スピードもコストも信頼も問題なし！

このような背景から、海外とのコミュニケーションのコストが下がり、気軽に海外とやりとりすることができるようになりました。
海外でのビジネスチャンスを検討するために、海外調査を実施してみたい場合もあるでしょう。
海外調査を行う際の選択肢はいくつかあり、その中でも海外と直接やりとりする形式の海外調査のハードルが下がりました。この方法では海外現地の調査会社に依頼する方法がまず選択肢となりますが、こうした調査会社では費用が高くなりがちで、かつ調査会社の品質を評価しづらい傾向があります。
予算が数百万円の中規模以上の市場調査であれば現地の調査専門会社を使用する選択肢もありますが、そこまで予算をかけられない段階のアンケート集め程度の小さな調査を行いたい場合には、こうした調査会社では費用が必要以上に大きくなってしまいます。

規模の大きくない調査をする場合にはインターネット上で個人に調査を依頼することで、コストも時間も大きく抑えることができます。
調査に関する専門的な知識がなくとも、現地の流行や意識など、大卒程度のリテラシーがあれば簡単に実施できる調査だけでも実施したいというニーズは多いのではないでしょうか。
そうした簡単な調査は専門の調査会社でなくても、オンライン上で働く個人に依頼することができ、十分な品質を期待することができます。

調査を海外にオンラインで安心して依頼する方法はある？

オンライン上で簡単な調査を実施したい場合にはどのようなことに気をつければいいのでしょうか。気をつけるべきポイントは主に3つあります。
１つめは、受注者の過去実績や過去評価を確認できるところで依頼することです。実際に現地で調査を行う、調査業務の受注者に信頼があるのかどうかを判断することで万が一のトラブルになる可能性を避けることができます。オンラインのプラットフォーム上ではこうした過去実績や過去評価を確認することができるため、オンライン上で依頼する場合にはこうしたサービスを利用することをおすすめします。

２つ目は、事前に十分コミュニケーションを取っておくこと、です。調査業務の発注前に、メールや電話などで直接やりとりし、調査業務の背景や詳細を伝えたりその受注者のこれまでの実績や経歴を聞くなど、信頼できる相手なのかを十分に検討しておきましょう。海外で働く人たちは、自分の実績やスキルを必要以上に魅力的に伝える傾向があるので、それらの実績やスキルが本当にこれから依頼する業務の保証になるのかを判断することが求められます。

３つ目は契約における支払い方法や法的な管轄を確認しておくことです。海外と業務や金銭のやりとりをする際に、万が一トラブルになった時に誰に相談すればいいのかを事前に把握しておく必要があります。
オンラインで依頼する際に海外の事業者と契約していた場合、支払いや法的なやりとりは運営企業の管轄するもとで行われることになります。

ワークシフトでは業務が完了するまで受注者に支払いを行うことがないため、安心して仕事を依頼することができます。また、万が一トラブルになった際にも日本国内での法律が適用されます。

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ワークシフトでの海外市場調査の予算と実例

ワークシフトではこれまでにさまざまな海外市場調査、海外リサーチのご依頼をいただいています。

海外市場調査(海外リサーチ)とは？

自社の海外展開活動にあたり、海外展開を成功させるために必要な情報を集めることを海外市場調査といいます。 マーケティングリサーチ、海外リサーチとも言われています。 インバウンド対策、またアウトバウンド対策両方の対策をする際に必要な情報を入手するための調査です。
海外市場調査に必要な項目は主に、①政治・経済・社会情勢、②法規制・税制、③労務・社内管理、④ビジネスパートナー、⑤マーケティング(販促)、⑥人材、⑦資金、⑧知的財産 などが挙げられます。

自社の製品や商品が海外で競争力を発揮できるかどうか、または自社の製品が海外の現地でにビジネス的に成功できるかどうかを図るために、各種の調査やリサーチが必要になります。

海外市場調査(海外リサーチ)は自社で進められない？(海外市場調査は依頼すべき？)

自社の海外ビジネスを成功されるための海外市場調査は自社で行うことはできるのでしょうか。自社で市場調査を行うことができれば、コストをかけずに情報収集してビジネスに反映させるまでのスピードを早くすることができます。しかし自社で海外市場調査を行うにあたっては高いハードルがある場合もあります。それでは自社で海外市場調査をする際のハードルとはどのようなものがあげられるでしょうか？

ひとつめは言語に関する問題点です。
海外の現地市場を調査する際には、現地語を使用して調査を行う必要があります。現地のリアルな情報を取得するためには現地語での情報収集が欠かせません。自社に調査対象地域の現地語を理解できるスタッフが存在する場合には現地語でリアルな情報を収集することができますが、そうでない場合には現地語が理解できないと現地のリアルなニーズを把握することができません。そのため多言語を扱うことができるバイリンガルに調査を依頼することで、現地語で調査をし、日本語で情報をまとめてもらうことができます。

ふたつめは地理的な問題点です。
海外の現地市場を調査する際には調査対象の現地に行って調査をすることでより正確でリアルな情報を収集することができます。インターネット上からでも情報を得ることはできますが、インターネットで取得できる情報は数値などのデータに関するものが中心になってしまい、現地消費者や現地市場のリアルな情報を得ることは難しくなります。自社スタッフで調査対象の現地に行き、現地の市場調査を行うことができれば情報収集をビジネスに反映させるまでを早く行うことができますが、その場合には移動や滞在にかかる費用が高くなってしまう場合がほとんどです。現地に在住の人材に依頼することで、余計なコストをかけずに調査を行い、その結果をインターネットで送信してもらうことができます。

ワークシフトが選ばれる理由

自治体、大企業から中小企業まで海外市場調査において数多くのリピートをいただいております。

ワークシフトで実際に依頼を発注いただいた企業や自治体の皆様のご紹介です。

海外市場調査における注意事項、方法や費用は？

海外市場調査(海外リサーチ)はなぜ必要か？

国内市場で優れた業績を上げている企業でも、必ずしも海外で成功するとは限りません。 それぞれの国には独自の文化や価値観、商習慣が存在するため、国内で成功した方法が必ずしも海外で同じように機能するとは限らないのです、それどころか、自国での方法が通用しない場合の方が多いです。
このように海外進出や海外展開には多くのリスクがあります。 しかし海外市場調査を十分に行い、前もって進出先の情報収集をして起こりうるべきことを想定しておくことで、海外進出のリスクを軽減し海外ビジネスを成功させる確率を高めることができます。
そのため、海外へと展開するためには、現地の情報を集めるための海外市場調査・海外リサーチは必要不可欠です。

海外市場調査を行う際にかかる費用は？

一般の海外市場調査会社に依頼する際の相場

一般の海外市場調査会社や海外リサーチ会社に調査を依頼したときにかかる費用や、１カ国あたりの価格をまとめたものが下記の表になります。1商品1カ国で最低10万円の費用がかかります。また調査費用が10万円のものの内容は事前調査と言えるべきもので、現地には出向かない調査になります。

実際に現地のクライアントやマーケットを直接調査する場合の価格は、最低でも50万円はかかるのが海外市場調査の相場のようです。この価格には人件費・移動費・滞在費などの費用が含まれているため多額のコストがかかってしまうのです。価格や値段を削減するとなると、これらのうちどれかの費用を削減することが求められます。また、大規模な調査になると、以下画像で紹介しているように、数百万円規模の費用がかかってくることはざらになってきます。

大手企業でしたら、豊富な資金力を元手に大きな予算を組んで海外市場調査を実施することができますが、中小企業にとって数百万円をかけて海外リサーチを行うことはとても大きな費用になります。ましてや海外に関する調査であるため、調査の結果によっては自社の期待していた結果にならないこともありえます。
せっかく大きな予算を組んで調査会社に依頼したのに、その結果から判断すると海外には進出できないということもありえるわけです。そうなったときにはその数百万円はなんの価値も生まなくなってしまいます(進出できないとわかっただけでも良しとすることもできますが)。 つまり、海外市場調査費用は損失になってしまいます。そのような損失を防ぐために、海外市場調査は最小限の費用で、低価格のもので良いから始めたい、という中小企業の方が数多くいらっしゃいます。

そこで、価格を下げ費用を抑える方法が調査対象の現地に実際に在住している人に直接依頼するという方法です。現地に実際に住んでいる人とつながり、簡単な調査をしてもらうことができれば、日本の海外市場調査会社に依頼する際に発生する上記の人件費・移動費・滞在費などを費用を抑え、海外市場調査価格を大幅に抑えることできます。実際に行うことのできる調査の内容は、海外市場調査会社に依頼する物ほど本格的で網羅的ではない場合もありますが、直接現地の外国人に依頼することで従来より費用をはるかに安く抑えることができます。

上記画像は弊社にて調査した、一般的な海外市場調査会社に調査を依頼した際の相場です。現地のローカルな市場調査を依頼する場合には一地域についき最低20万円の費用が発生するのが一般的と言われています。現地の競合企業、流通企業、大手ユーザーのリストアップと情報収集などを調査するのに20万円以上の費用がかかってしまいます。また取引可能性調査を実施する際も一地域あたり最低50万円かかることが一般的となっています。これらの価格は、海外進出を画策している中小企業にとって少ない金額ではありません。
調査にかかる費用が高額なとこから海外進出を諦めざるを得ないことがあると、海外展開のチャンスを逃してしまうことになります。
たとえば、上記事例のような自動車に関する海外市場調査だと、費用は250万円になります。南アフリカに出向く費用、アンケート調査の費用など、大企業でなくてはそう簡単には負担できない価格です。また、1カ国につき250万円の費用がかかるため、4ヶ国で1000万円、10ヶ国で2500万円の費用が発生します。
日本の海外市場調査会社に依頼すると上記のような費用が発生しますが、インターネットで現地に住む外国人に直接依頼すれば、上記の費用の10分の1から20分の1の費用で同様の調査を行うことができます。

過去に依頼された海外市場調査の事例の詳細

全世界210ヶ国120,000人の外国人が登録しています