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hakataboy
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- 最終ログイン : 2023-12-12
- 登録日 : 2015-05-06
職歴
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Apple Japan Inc. アップルジャパン合同会社
AHA
2014/01～ 2015/01
・ ノンテクニカル事案の電話対応（修理費用相談、返金対応）
・ 顧客との関係性の修復（クレーム対応、直営店、正規修理代理店へのフィードバック）
・ 海外テクニカルサポートからの問い合わせ対応（英語）
日本エリクソン株式会社
サポートコーディネーター
2006/04～ 2013/10
・ 通信事業者向けインフラシステムサポート業務
・ 通信事業者基地局又は通信障害に関する問い合わせ対応（日本語、英語）
・ クレーム対応
・ 状況に応じて関連部署へサポート依頼（日本語、英語）
・ 報告書作成（英語のみ）
