日本と海外をつなぐクラウドソーシング

IHGホテルズグループ フィリピン法人 SC Reservations Inc

レザーベーション・セールス・スペシャリスト-日本語

2022/07～ 2023/11

IHGホテルズグループの宿泊予約スペシャリストとして日本人お客様の対応を約１年間従事。IHGホテルズグループの宿泊予約センターにおいて、日本人お客様の滞在に関する予約受付、変更手続き、キャンセル処理、および問合せ対応を担当。日本語での円滑なコミュニケーションを通じて、お客様の要望や予約に関する正確な情報を取得し、適切なアドバイスとサポートを提供。柔軟性と文化へ理解を持ちながら、お客様の特別なリクエストに対応し、ホテル滞在の満足度向上に努めました。