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One Asia Market Consulting

Head of APAC Strategy / アジア太平洋戦略マーケテイング部長

2013/03～

【担当職務】　(Please note, English version follows below)

　アジア太平洋地域の企業の為の戦略マーケティング、戦略分析及びマーケティングリサーチ。

一般職務内容：

・市場区分識別及び市場区分分析
・マーケットリサーチ
・量的研究及び質的研究
・マーケットサイジング
・市場識別及び機会分析
・競争分析及び他社製品分析
・市場参入戦略
・事業開発戦略

日常職務：

・クライアントの戦略の通知及び提言を実現する為に、広範囲なリサーチ方法論と広範囲なモデリング方法論の利用
・研究、データ分析及び成果物作成
・クライアント利害関係者にプレゼンテーション、根拠に基づいた戦略的な提言提供
・クライアントの利害関係者への戦略的提言を実現支援、パートナー識別支援、アジア太平洋地域の成功支援
・事業開発、顧客識別及びクライアントマネジメント
・プロジェクト要件を満たす為に、クライアント利害関係者とプロジェクト開発
・プロジェクトサイクルの全ての段階の調査、分析及び送達計画開発
・短期スタッフ及びフリーランサーの募集及び人材管理
・会社全体の予算管理及びリソース管理

【プロジェクト内容：一般例示】

・大手オンラインゲームのクライアントの為に、アジア太平洋地域のオンラインゲーマーのニーズを理解する為の市場分析。ターゲティング及びゲーム内の売り上げを広げ、戦略アドバイスの為に、クライアントのデーターを分析されて、プロジェクトの各国（韓国、中国、日本及び台湾）のユーザープロフィールを作成されました
・オーストラリアの医療サービスのクライアントの為に、市場参入予定の市場で競争分析（日本、台湾、香港、シンガポール、マレーシア、アラブ首長国連邦、ドイツ、イギリス及びカナダ）。優先市場を決定されて、市場参入戦略及び市場参入ロードマップ作成されました（香港、シンガポール及びカナダのみ）
・主なクレジットカード発行会社の為に、アジア太平洋地域の主な４ヶ国の消費者カード及び法人カードのベンチマーキングや他社製品分析。他社の次5年度企業業績予想。次５年度戦略予想
・日本及びインドの企業競争アクァイラーの価格分析。各市場の価格戦略提言
・アジア太平洋の各市場のカード会社のEMV研究及び分析
・国際プレミアムカード会社の機会分析をする為に、アジア太平洋の主な４ヶ国の高級消費者及び一般消費者の高級商品買い物パタンの市場区分分析

Consulting, research, strategic analysis and strategic focus / thought leadership for companies in the Asia Pacific region and Europe. Most projects I engage in are across the payments industry and are usually focused on the following:

• General payment market research and thought leadership (commercial and consumer)
• Market sizing
• Regulatory trends and impact
• Target market identification / opportunity identification
• Go-to-market strategy
• Market segment identification and analysis
• Competitor analysis / competitive strategic development
• New business development strategy / strategic focus

Day-to-day work generally includes:

• Project development with client stakeholders to ensure that projects meet and exceed requirements
• Development and execution of research (quant and qual, primary and secondary), analysis and delivery plans for all stages of the project cycle
• Resource planning for each individual project
• Recruitment and management of additional staff where required on a temporary / freelance basis
• Undertaking of most research, data analysis and creation of deliverables, ensuring any research and data-derived information provided evidence-based recommendations
• Delivery to different stakeholder groups, across different departments (from C-Level downwards), making additional recommendations as required and delivering the whole story in ways that resonate with each different group of stakeholders
• Assisting clients with implementing strategic recommendations and identifying partners
• Maintaining expert knowledge of trends and issues affecting the payment card industry in the Asia Pacific and European regions
• Business development, identification of new clients and relationship management for One Asia
• Creation of industry-specific white papers and provision of thought leadership to my business network

Some examples of payments-industry related work that I have conducted to-date at One Asia include:

• Benchmarking and analysis of the top 5 consumer and commercial credit card issuers and rest-of-market sizing in four key Asia Pacific markets, including 5 year forecasts for performance metrics and potential strategies
• Provision of thought leadership to industry contacts on issuer strategy within commercial payments in Europe and Asia Pacific
• Analysis of card acquirer pricing models in Japan and India and advising on what the client could use to make a winning strategic model in each market
• Research and analysis of EMV migration levels across issuers and acquirers in all major Asia Pacific markets to provide a card scheme with a current understanding of competitor deployment and barriers to wider roll-out
• Segment research for luxury good purchasing patterns amongst mass-market consumers, mass-affluent and HNWI groups in four key markets to provide an opportunity analysis for an international premium card issuer

KAE Marketing Intelligence

Regional Manager: APAC / アジア太平洋地域代表

2006/03～

【担当職務】　(Please note, English version follows below)

　アジア太平洋地域の大手企業向けのコンサルティング、競争分析、市場インサイト及び戦略提言。専門的なコンサルティングは、決済業界研究及び分析でしたが、必要な時期では、他のセクター向けのコンサルティング及びリサーチをしておりました。

一般職務内容：

・製品開発及び市場参入戦略
・マーケットリサーチ（インターネットリサーチ及びインタービューリサーチ）
・量的研究及び質的研究
・市場分析及びマーケットサイジング
・加盟店及びアクァイラー価格戦略
・市場開発（例：開発途上市場）
・市場識別及び機会分析
・競争分析及び他社製品分析

日常職務：

・クライアントの戦略の通知及び提言を実現する為に、量的研究と質的研究方法論の利用
・市場機会、最適な商品設計及び最適な価格戦略を理解する為に、顧客と研究データからシナリオモデリング及び範囲なアプローチを使用
・研究、データ分析及び成果物作成
・クライアント利害関係者にプレゼンテーション、根拠に基づいた戦略的な提言提供
・プロジェクト要件を満たすために、クライアント利害関係者とプロジェクト開発
・プロジェクトサイクルの全ての段階の調査、分析及び送達計画開発
・アジア太平洋地域のプロジェクトのリソース計画
・短期スタッフ及びフリーランサーの募集及び人材管理
・台湾の代表事務所の実現可能性検討（現地政府の必要な要件の確認、現地税金などの確認等）
・台湾の代表事務所設立
・台湾の代表事務所の予算管理、スタッフ管理及びリソースやサプライヤーマネジメント（代表事務所全体のP＆L責任者）
・アジア太平洋の事業開発、顧客識別及びクライアントマネジメント

【プロジェクト内容：一般例示】

・主なアジア太平洋地域の９ヶ国で、富裕層の２０代の女性はプレミアムカード製品でどんなエクスペクテーションを持っているかの研究及び分析。各市場２０代の女性向けの製品参入戦略及び他の２０代区分機会分析
・アジア太平洋の加盟店にアピールする為に、地方の各市場のインターチェンジ及び他社の価格戦略の研究及び分析。地域戦略提言
・日本、韓国及び中国のベストプラクティスを提言する為に、高級商品メーカーのブランド及び消費者向けのコミュニケーションの研究及び分析
・国際カード会社は中国参入する為に、市場参入実現可能性検討、パートナー銀行検索、現地決済法規研究及び中国参入戦略提言

Consulting, analysis, insight and advice for payment-related companies within the Asia Pacific region and further afield.
Projects at KAE covered the following key strategic areas:

• Product development and go-to-market strategy
• Regulatory compliance / global best practice
• Market analytics and market sizing
• Merchant / acquirer pricing models
• Market development strategy (e.g. developing markets)
• Revenue maximization across key consumer and B2B segments
• Ad-hoc advice and analytics

My main activities at KAE encompassed the following:

• Project development with client stakeholders to ensure that projects met and exceeded requirements. This included developing research, survey design and execution analysis and delivery plans
• Resource planning for individual project requirements in my region
• Undertaking most research (quant, qual, primary and secondary), data analysis and creation of deliverables
• Delivery to different stakeholder groups (from C-Level downwards), ensuring that all delivered material offered actionable recommendations and insight
• Maintaining expert knowledge of all key trends and issues affecting the payment card industry in the Asia Pacific region and in other regions
• After working remotely in the region from 2009 (based in Tokyo, Japan), I established, registered and then ran an APAC Representative Office for KAE in Taipei, Taiwan
• Recruitment and management of additional staff where required within the APAC Taiwan office
• Managed the career development plans, coaching and training of staff based in the APAC Taiwan office
• Local office management and regional supplier management
• Business development and relationship management across the whole APAC region

A few examples of payments industry-related work that I undertook at KAE include:

• Annual market sizing of a key issuing client’s consumer and commercial credit card competitors in five key Asia Pacific markets, including benchmarking the client’s performance against the competition and forecasting future performance / share change for the following five years. This performance data fed directly into the client’s internal scorecarding for local country teams and we were able to advise them on local strategies for the year ahead
• Researching and analyzing what mass-affluent women in their 20s who still live at home require from a premium consumer card product in 9 key APAC markets. This resulted in a further project to create ideas for new products, defining a strategic roadmap for product launch in each market for the client and assisting with the new product marketing and messaging
• Monitoring of scheme interchange rules and fees across the Asia Pacific region and impact on acquirer pricing structures to assist an acquirer with creating a regional strategy to appeal to larger numbers of merchants
• Research of various luxury brand positioning / messaging in Japan, Korea and China to highlight best practices in HNWI consumer messaging in key Asian markets for an internationally-active US premium card issuer
• Assisting a multinational card issuer with the development of a strategic roadmap for a launch in China with a partner bank, including educating the local Chinese partner on Visa / MasterCard PCI standards and ensuring the client understood and complied with local Chinese payment regulations
• Identification and needs assessment of ‘underbanked’ segments in Vietnam, India, Bangladesh and Cambodia to provide advice on how an Australian payments company could target these segments to maximize its revenue in these polarized markets which led to the launch of new services in these markets

Self Employed / 自営業者

Business Development Consultant / 事業開発コンサルタント

2002/08～ 2006/03

【担当職務】　(Please note, English version follows below)

　日本及び欧州企業向けのビジネスコンサルティング。

【プロジェクト内容：一般例示】

・日本の中規模自動車部品メーカーの為に、欧州供給網を支援し、欧州自動車工業規格及び品質要件等は日本のR&Dチームの教育支援。Verband der deutschen Automobilindustrie（ドイツの自動車連合会）の工業規格マニュアルの翻訳（ドイツ語〜日本語）
・日本の電子部品メーカーの為に、国際販売リーチ支援。欧州最大電子部品産業向けの展示会イベント支援。
・一般的なコンサルティング及び翻訳サービス

Provided a range of business consulting services to Japanese and European companies. Some of the projects I worked on included:

• Assisted a mid-sized Japanese automotive parts manufacturer set up a full distribution network in Europe and trained its R&D team in Japan on European standards and quality requirements
• Leveraged international sales for a Japanese electronic component manufacturer and maximized impact and sales reach in EMEA by designing and executing a week-long event at a large electronics fair in Munich
• Ad-hoc consulting and translation

TASC Systems Ltd

Business Systems Consultant / ジネス・システム・コンサルタント

1999/03～ 2002/08

【担当職務】　(Please note, English version follows below)

・システムデザイン及びコンサルティング
・バーコードや無線タッグシステムのデザイン及び開発
・サプライヤーマネジメント
・クライアントマネジメント
・欧州、米国及び日本の新製品開発のコラボレーション

• Worked in the design, development and implementation of inventory tracking and data management systems
• Assisted in the design and implementation of a full solution for drug labeling / tracking for GSK as part of its 1999 – 2000 SAP rollout, managing implementation at 5 UK sites, training teams of 20 – 30, ensuring that labeling / tracking solutions met with UK and US regulatory requirements
• Tendered for and won a Scottish Agricultural and Science Agency (SASA) data management contract. Involved in system design, implementation and training at 6 sites in Scotland
• Responsible for supplier and partner liaison, including collaborating on new global product development and attending new product / system boot camps in the EU, US and Japan