Asian Global Creation Phils., Inc.

CEO

2012/07～ 2021/10

フィリピンにて、従業員200名以上を抱えるコールセンターを立ち上げ、経営を行っていました。
業務内容はスタッフの採用・教育、カスタマーサポート体制の構築、顧客対応の品質管理、営業活動、業務提携など多岐にわたります。
また、バーチャルアシスタント業務の導入・運用や、日系クライアントとの折衝なども担当。
※大口クライアントの倒産により、事業継続が困難となり閉鎖。

クラウドワークス

フリーランサー

2021/12～ 2025/07

クラウドワークスにて在宅ワーカーとして活動。
カスタマーサポート業務では、フルタイムで従事し、顧客対応・問い合わせ対応・クレーム処理・FAQ整備などを担当。2年以上にわたり複数クライアントと信頼関係を築いてきました。

また、データ入力業務ではGoogleスプレッドシートやExcelを用いた大量データの整理・顧客リスト作成などを行い、正確さとスピードの両立を意識して取り組んでいます。Webリサーチ業務も多数経験しており、情報の収集・整理にも自信があります。

クラウドワークスにて**プロクラウドワーカー（高評価・高実績の認定制度）**の認定を受けており、信頼性・継続性の面でも評価をいただいています。