日本と海外をつなぐクラウドソーシング

Teletech

Japanese Technical Support

2015/07～ 2016/02

Providing and answers to the customer’s technical issues with product.
製品に問題がある際に、トラブルシューティングを行ったり、返品などの手続きの対応

TELUS International Philippines

Japanese Team Leader

2016/01～

約２年半ぐらいカスタマーサポートの担当をし、そのあとエージェントのサポート担当に昇進をし、約3年ほど、サポート担当をしていました。

Accenture, Inc.

Information Technology Operations Analyst / SW/App/Cloud Tech Support Analyst

2021/04～ 2021/12

Accenture では、ヘルプデスクの担当をしております。
受けている電話はパソコンやアプリケーション、ウェブサイトについてのお電話です。
対応は、リモートでトラブルシューティングを行っております。

Just answer (Freelance)

Team Leader

2019/11～ 2021/11

メンバーを引っ張って目標達成のために邁進するパワーはもちろん、チームがスムーズに仕事を進められるよう、まとめ役として多くの役割をしておりました。

starshot scilliance(Freelance)

Annotator/Transcribe

2019/09～

写真に写っている、文章や文字をハイライトをし、提出する役割