日本と海外をつなぐクラウドソーシング

ブリッジインターナショナル株式会社(法人営業代行)

BPO事業部インセールス、ビジネスサポート部社内研修

2005/01～ 2007/11

➢ ブリッジインターナショナル株式会社へBPO事業部インセールスとして入社。某ITメーカーをクライアントとし、クライアントの営業担当者とチームを組んで、新規顧客対象リストに対し電話及びE-mailを駆使して、確度の高い新規案件を開拓し、クライアントの営業担当が対面営業を行うという業務を担当する。
常に目標数値をクリアし、クライアントから絶対の信頼を得るに至る。
その後、新規顧客開拓から継続的なセールス活動を中心とする業務内容を担当するようになる。
クライアントからの絶対の信頼を勝ち得た結果社内優秀賞を受賞。
➢ クライアントセールス部からビジネスサポート担当に異動。社内向け研修プログラムを開発及び実施を担当する。
社内の新人向け研修制度が整っていなかった点を指摘し、研修担当の設置を提案。自らがチームリーダーとなって新規プログラムを開発、実施する。

三井住友信託ルクセンブルグ現地法人（カストディ銀行業務）

クライアントリレーションシップ担当

2010/02～ 2012/08

➢ 三井住友信託銀行ルクセンブルグ現地法人入社。Client relation team配属となる。
日本人顧客からの要望を解決するために、他のスタッフ及び外部コンタクト先へ連絡を取り、日本の顧客とヨーロッパ市場をつなぐ橋渡し役としての業務を担当する。文化的な背景等もあり、日本の顧客の要望は他の国出身のスタッフ及びコンタクト先には理解されないことも多いため、単純に翻訳するだけではなく、なぜ顧客がこの要望をあげているのかという背景まだ含めて照会する必要があり、非常に高いコミュニケーション能力を必要とした。顧客は法人であり、高いビジネス知識を要するため、知識向上のためセミナーや通信教育等を積極的に利用する。
またミドルラインのため事務作業も多いが、スピード感を持って対応、処理を行う。
日本語の資料を現地スタッフ向けに日本語から英語への翻訳作業を合わせて行う。
持ち前の明るさを活かして、チームのムードメーカーとして他のチームとより密なコミュニケーションを図れるよう率先して行動した。

フリーランス　

ローカリゼーションスペシャリスト

2012/11～ 2014/09

プロジェクト実績
Lionbridge Poland（翻訳、ローカリゼーション業務）：2012年11月～2013年4月
➢ Lionbridge Polandにてローカリゼーションスペシャリストとしてプロジェクト契約を開始。モバイル、ソフトウェア、ウェブサイトの日本語テスターを担当する。当初は1カ月のみのプロジェクト契約であったが、高い仕事処理能力および、これまでのビジネス知識に基づいた的確なローカリゼション能力を認められ、結果様々なプロジェクトにアサインされた。新規顧客に対するトライアルプロジェクトにアサインされた際は、顧客から多大な信頼を獲得することに成功。日本語のみ、本プロジェクトに移行するに至り、高い評価を得ることができた。

QMED SP Z O O　（翻訳、医療器具販売戦略企画）：2013年4月～2014年9月
➢ QMED SP Z O Oにて新市場開拓プロジェクトの日本市場担当として契約を開始。非対面営業として、電話、E-mailなどを利用し新規開拓の営業活動の戦略及びトライアルを行う。新規顧客対象リストの洗い出しや担当者発掘、契約書の翻訳など新市場に対応するための下準備を全て行う。プロジェクト終了に伴い契約を満了する。

NPO法人Fundacja ChibiWaru

Vice president, President

2015/05～

➢ ヨーロッパ有数の親日国であるポーランドにおいて、草の根レベルにおける友好関係を加速するために、ワルシャワ在住の子供達に対して日本文化を紹介する活動、及び日本に由来する家庭を持つ子女に対して継承日本語コースを運営することを目的に、友人とともに設立。2015年発起人の一人が家庭の事情から離脱することになり、President 職を引き継ぎ現在に至る。 (https://chibiwaru.wixsite.com/chibiwaru)
➢ 子供達への文化紹介イベントから派生し、日本大使館、企業のイベント協力、また日本企業が日本関連企業がポーランドへ進出する際のサポート業務なども対応し、幅広い活動を行なっている。
➢ クライアント発掘から、プロジェクト企画、運営、ファイナンス、人材確保などすべての業務を対応している。

実績
イベント、ワークショップ運営
在ポーランド日本大使館駅伝イベント文化紹介ブース運営
ポーランド航空ファミリーピクニック　子供コーナー運営
一般財団法人　全国珠算連盟　そろばんツアーin Poland ワークショップ運営
Targi Sniadaniowy ( 朝食屋外マーケット）日本イベント企画運営協力
Tripod Frankfurt GmbH 在ポーランド日本大使館主催　祭り　販売ブース運営
Tripod Frankfurt GmbH Targi Sniadaniowy 日本イベント 販売ブース運営
当地小学校、幼稚園、文化センターにおける文化紹介ワークショップ実施
その他自社イベント、ワークショップを企画、運営

日系企業進出サポート
某日本レストランのフランチャイズ業務を当地企業とペアリングさせ、合弁会社を立ち上げる