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Instituto Autónomo de Servicios de Bibliotecas e Información del Estado Mérida – IBIME

Directora General

2017/11～ 2018/08

Dirigir, coordinar, planificar, supervisar y liderar toda la organización. Encargado de impulsar las estrategias de la empresa, Elaborar y analizar los objetivos. Búsqueda de opciones para lograr esos objetivos fijados. Definición de los procesos y estrategias. Realizar evaluaciones periódicas del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y los análisis se están ejecutando correctamente.

Instituto Autónomo de Servicios de Bibliotecas e Información del Estado Mérida – IBIME

Especialista en Información

2014/01～ 2017/11

Orienta al usuario sobre los servicios de la Biblioteca y/o Centro de Información y Documentación. Registra y controla datos estadísticos. Coordina con organismos nacionales e internacionales el intercambio y/o suministro de información especializada. Promociona el servicio de información para organismos públicos y privados. Asesora en la creación y desarrollo de centro de información y documentación. Participa en la formulación de proyectos y en la elaboración de informes técnicos. Coordina y asiste a reuniones del área. Participa en la elaboración del presupuesto de la unidad. Genera y consolida base de datos bibliográficos orientados a maximizar el almacenamiento, recuperación y transferencia de la información. Garantiza la catalogación y clasificación de la producción intelectual y científica generada por la Institución. Implementa políticas de evaluación y descarte de materiales bibliográficos y no bibliográficos. Ejecuta estrategias y programas orientados a la conservación, almacenamiento, recuperación y transferencia de información. Distribuye y supervisa las actividades del personal bibliotecario. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos en materia bibliotecológica, establecidos por Biblioteca Nacional. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Instituto Autónomo de Servicios de Bibliotecas e Información del Estado Mérida – IBIME

Supervisora

2012/01～ 2013/12

Supervisa y controla las actividades técnicas y administrativas de las unidades que integran una Biblioteca y/o Centro de Información y Documentación. Evalúa al personal a su cargo. Supervisa actividades de promoción y animación a la lectura realizadas por el personal bibliotecario. Controla la asistencia del personal de biblioteca. Adiestra al personal en las normas y técnicas establecidas para el proceso y organización del material bibliográfico., manejo del fichero y material existente en la misma. Evalúa consultas de carácter técnico. Participa en la planificación del proyecto de necesidades de la Biblioteca y/o Centro de Información y Documentación. Selecciona y recomienda la adquisición del material bibliográfico y equipo para la Biblioteca y/o para el Centro de Información y Documentación. Coordina el procesamiento técnico del material bibliográfico. Lleva control de obras procesadas. Elabora listado de bibliografías solicitadas por los usuarios, con el fin de ser adquiridas. Velar por la conservación y restauración del material bibliográfico. Llevar el control estadístico de obras consultadas y de usuarios atendidos. Supervisar la realización del inventario del material bibliohemerográfico de las bibliotecas. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos en materia bibliotecológica, establecidos por Biblioteca Nacional y por el IBIME. Elaborar informes estadísticos periódicamente.

Instituto Autónomo de Servicios de Bibliotecas e Información del Estado Mérida – IBIME

Asistente de analista

2009/08～ 2010/12

Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Interactuar con clientes y atender consultas. Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos. Realizar fotocopias. Solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos de oficina. Organizar reuniones y encargarse de la logística. Procesar y registrar información. Redactar informes técnicos. Analizar informes de Gestión Administrativa.

Instituto Autónomo de Transporte Masivo de Mérida (TROLMÉRIDA)

Asistente Administrativo

2007/01～ 2007/12

Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Interactuar con clientes y atender consultas. Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos. Realizar fotocopias. Solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos de oficina. Organizar reuniones y encargarse de la logística. Procesar y registrar información. Redactar informes técnicos. Analizar informes de Gestión Administrativa.

DIRAMA CA

Gerente de Crédito y Cobranza

2005/11～ 2006/11

mantener un buen flujo de efectivo para la empresa. Crean sistemas para informar a los compradores cuando se produce el pago, y controlan el proceso de pago. gestionar estrategias y procesos de cobranza, asegurando la recuperación de cartera en forma oportuna, contribuyendo al crecimiento en el valor de la compañía. Otorgar créditos a los clientes que desean comprar mediante esta modalidad, en las condiciones que están establecidas por la empresa. Estudiar los estados financieros. Gestionar efectivamente la cobranza. supervisar al personal a su cargo. verificar los documentos, para disminuir el riesgo de cartera vencida.

DIZAN CA

Gerente Administrativo

2003/09～ 2005/10

Planificar, dirigir y controlar las actividades Administrativas de la Empresa, así como coordinar y supervisar los Departamentos. Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas, procedimientos e instructivos establecidos por las entidades de regulación y control. Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al cumplimiento del Plan Estratégico. Controlar y supervisar los reportes financieros. Controlar los niveles de inventarios. Realizar la gestión de compras.

DIZAN CA

Gerente de Ventas

2002/07～ 2003/08

Preparar planes y presupuesto de ventas. Establecer metas y objetivos. Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores. Control de avance de los resultados sobre los planes de ventas. Control del equilibrio de las ventas sobre el mix de productos. Encargado de transmitir las informaciones a los vendedores de cómo van los ingresos, cuáles son los nuevos productos y cómo va la comercialización de la empresa. Mantener las cuotas de ventas altas y motivar a su equipo a que cada mes las ventas se superen. Medición y evaluación de la fuerza de ventas. Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Delimitar el territorio y rutas, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño. Crear planes de compensación, motivar y guiar las fuerzas de venta y distribución.

DIZAN CA

Supervisora de Ventas

2001/11～ 2002/06

Realizar un direccionamiento estratégico y efectivo de toda la gestión de ventas y velar por el cumplimiento de las metas puestas al equipo, por medio del liderazgo efectivo de los vendedores asignados. Supervisar las acciones del equipo de ventas. Planificar y Organizar, Preparar los Pronósticos de Ventas y Gastos, Buscar y elegir otros Canales de Distribución y Venta, Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos, Ofertas, Canjes, Descuentos y Bonificaciones, Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta, Crear programas de capacitación para toda la fuerza de ventas, Reclutamiento de Vendedores, Asesorar en la búsqueda de solución de situaciones de ventas. Motivar constantemente a la fuerza de ventas al logro y a la excelencia.

DIZAN CA

Promotora de Ventas

2000/07～ 2001/10

Ejecutar las estrategias de promoción e impulso de ventas de las unidades comerciales (eventos, concursos, y actividades especiales) de acuerdo a los lineamientos establecidos por la gerencia. Negociar espacios en los puntos de venta que permitan realizar la exhibición de los productos. Diseñar la exhibición con el material p.o.p. de los productos en los puntos de ventas en concordancia a los lineamientos emitidos por la gerencia. Mantener en buen estado y ubicación privilegiada los espacios y exhibidores negociados en los puntos de ventas. Realizar tomas de inventarios y chequeo de competencia en los puntos de ventas. Impulsar la venta de los productos con el consumidor final resaltando sus bondades. Asesorar a los clientes: acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.

DIZAN CA

Representante de Ventas

1995/10～ 2000/06

Asesorar sobre los productos. Realizar reportes de ventas. Llevar una cartera de clientes. Brindar un buen servicio a los clientes. Retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado y generar una determinada utilidad o beneficio. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa. Contribuir activamente a la solución de problemas. Ofrecer servicios post venta. Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes potenciales. Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo de los clientes activos. Realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona. Preparar pronósticos de venta en función del área asignada para ser evaluados por la supervisión. Definir las necesidades de material promocional y soporte técnico para su zona.