日本と海外をつなぐクラウドソーシング

1. 異文化理解とカスタマーサービスの専門性:
- フィリピン大使館での経験から、異文化理解に基づいたきめ細やかな対応が得意です。フィリピン人や日本人など、さまざまな文化背景を持つ顧客に対して迅速かつ的確なサービスを提供し、信頼を築いてきました。

2. リーダーシップとチームマネジメントスキル:
- BPO企業での日本チームリーダーとして、チーム全体の協力と信頼関係を重視し、効率的な業務体制を築きました。問題解決やクレーム対応において、チームを率いて顧客満足度を向上させた実績があります。

3. 高いコミュニケーション能力:
- 顧客やチームメンバーとのコミュニケーションを通じて、ニーズに合ったサービスやプロモーションを提案し、成果を上げてきました。特に専門用語を避け、誰にでも分かりやすい言葉で説明するスキルが評価されています。

4. 戦略的思考とビジネスプランニングの強み:
- 秘書としての経験を通じて、経営企画にも携わり、会社の成長に貢献しました。新規事業の提案や既存事業の改善を行い、経営層と密に連携して戦略的な意思決定をサポートしました。

5. IPOコンプライアンスの専門知識:
- 現職では、IPOに関連するコンプライアンス業務を監督し、法務および財務チームと連携して、規制遵守とリスク管理を行いました。企業の円滑な上場プロセスを支援する役割を果たしており、業務の正確さと時間管理に優れています。