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Job name
【在宅ワーク/英語を活かしたい方歓迎】eBayカスタマーサポート業務/担当日柔軟対応◎週3OK!Requirements
1. Area
Country unspecified
2. Need Identity Verification
No
3. Skills
Description
■はじめに■
弊社は、日本の商品を海外(主にアメリカ)向けにeBayを通じて販売している事業者です。
この度、業務拡大に伴い、長期的にご活躍いただけるカスタマーサポートスタッフを募集します。
英語での簡単な対応ができる方であれば、経験は問いません。
今回は少人数の採用を予定しています。
■業務内容■
当社が提供するテンプレートとチャットツール(社内マニュアルあり)を用いて、
お客様からの問い合わせ対応(主に英語)を担当していただきます。【業務の特徴】・在宅・リモートワーク・スマホでも対応可能・海外とのやり取りあり(翻訳支援あり)・初心者の方もマニュアル完備&スタッフによるフォローあり判断が難しい場面がある場合は、社内チームがサポートします。
こまめに対応できる方、報告連絡相談ができる方を歓迎いたします。
■作業時間■
・週3日~(平日+祝日含む)・1日1時間〜4時間程度(状況により変動あり)・柔軟なシフト制(他スタッフと交代制)・急なお休み等は前日までにご連絡いただければ調整可能です※初回は2週間~1か月のトライアル期間を想定しています。
■報酬形態■
・トライアル期間:4,000円(税抜)/期間・トライアル後:5,000円(税抜)/期間
(週の稼働量に応じて追加報酬あり。詳細は別途ご説明します)※報酬は業務内容・稼働実績に応じて今後も見直し予定です。
■その他■
・機密保持のため、業務開始前に秘密保持契約ねを締結していただきます。
・弊社では多様な方が活躍しています。ライフスタイルに合わせた働き方をご希望の方も歓迎です!
皆さまのご応募、心よりお待ちしております!
Introduction by Client and Background of Job
当社は、日本のトイホビー商品を中心とした輸出事業を展開しており、主にアメリカ・ヨーロッパの個人顧客・企業様へ商品をお届けしています。
現在はeBayや自社ECサイトを通じた海外販売を軸に、事業を拡大しております。
お客様への丁寧なカスタマーサポートを大切にしており、英語による問い合わせ対応やSNS運用などをお手伝いいただける方を長期的に募集しています。
【募集業務の一例】
・eBay上でのカスタマー対応(定型文あり)
・商品発送後のフォローアップ
・SNS投稿や簡易なやり取り
【求める人物像】
・英語での基本的なコミュニケーションに対応可能な方
・丁寧かつ責任感を持って対応していただける方
・長期的にパートナーとしてお付き合いできる方
【業務環境】
・業務マニュアル完備
・チャットワークでのやりとりが基本(定期ミーティングは原則なし)
・必要に応じて初回~2〜3回までZoomでの業務説明を行います
安心して業務に取り組んでいただける環境づくりを心がけています。
長期的な信頼関係を築ける方と出会えることを楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
About Fee
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Project Budget (tax included)
Client Desired Fee 3,000 yen to 10,000 yen -
Details of remuneration
Posting Ends
Desired Delivery Date
Attachment
Delivery Format
Criteria for Hiring
※応募時には自己紹介を必ずお願いします。
・英語での簡単な読み書きができる方
・長期的に業務を継続できる方
・チャットでの連絡
・報告ができる方
・チームとの協調を大切にできる方
・指導内容をZoom等で受けられる方(カメラは任意)
■応募時にご記載ください■
①簡単な自己紹介
②対応可能な曜日・時間帯
③類似業務の経験の有無(未経験でもOK)
Prohibitions
Others
Client information
Proposal Date: 2025-06-09 17:50 | |
Proposal Date: 2025-06-05 11:16 | |
Proposal Date: 2025-06-05 08:07 |