日本と海外をつなぐクラウドソーシング

Uol Diveo

Analista de Operações Tecnicas

2015/06～ 2015/08

o Criação , migração e gerenciamento de usuários e mailbox em ambiente Exchange 2010 e 365.
o Documentação técnico, criação edição e revisão de instruções para base de conhecimento Técnico.
o Execução de Rotinas de Backups em IBM Tivoli e Symantec Netbackup.
o Criação de usuarios , extração de relatórios, transporte de Request em Ambiente SAP.

Policia Técnico Cientifica

Analista de Suporte II

2014/02～ 2015/05

Técnico de Service Desk II: alocado a Superintendência Policia Técnico Cientifica de São Paulo.

Suporte a utilização e manutenção dos sistemas e Infraestrutura das unidades da Policia Cientifica.

o Configurações de Active Directory, File Server, MS SQL server.
o Documentação técnico, criação edição e revisão de instruções para base de conhecimento Técnico.
o Instalação, adequação e manutenção de infraestrutura de rede.
o Atendimento de Chamados técnicos presencias e remotos.
o Monitoramento, escalonamento de chamados relativos a Outsourcing de Impressão e Links de Internet.
o Analise e resolução de incidentes relativos a hardware, software e redes.